TAUSTAA
Yale on maailman johtavia lukkomerkkejä. Yritys aloitti toimintansa vuonna 1840 valmistamalla mekaanisia lukkoja kotien käyttöön. Sittemmin yhtiö on kehittynyt ihmis- ja yhteiskunnan tahdissa mekaanisista tuotteista älylukkojen ja -kotien edistäjäksi. Vuonna 2020 Yale uudisti yritysilmeensä, ja brändistrategian seuraava askel oli luoda uudistuneelle brändille äänikonsepti. Efterklang sai kattavan suunnitteluosaamisensa ansiosta tilaisuuden määrittää yhtiölle The Yale Audio Experience -äänikonseptin.
TOIMEKSIANTO
Ensimmäisenä haasteena oli luoda brändin uuteen visuaaliseen ilmeeseen sopiva äänikonsepti, joka ilmentäisi myös yhtiön toiminnan ytimen muodostavia kodin turvaa ja mielenrauhaa. Tavoitteena oli soveltaa äänikonseptia kaikissa asiakaspolun kosketuspisteissä eri kanavissa tapahtuvasta markkinointiviestinnästä tuotekokemukseen.
Toisena haasteena oli katkaista lelulta kuulostavien kodin tuotteiden pitkä perinne. Edelleenkin monissa laadukkaista materiaaleista valmistetuissa design-tuotteissa käytetään äänikomponentteja, jotka viestivät ainoastaan piipittämällä. Yale halusi murtaa tämän tuoteäänien nykytilanteen.
Lisäksi oli tärkeää selvittää, millä tavalla tuotteet toimivat vuorovaikutuksessa käyttäjien kanssa kotiympäristössä. Loimme protokollan, jolla seurattiin kaikkia yleiseen käyttäjäkokemukseen vaikuttavia tekijöitä, ja hyödynsimme äänten testaamisessa täsmäkohderyhmiä, jotta löysimme oikeat laatua parantavat parametrit.
LOPPUTULOS
Tällaisessa projektissa sekä design että insinööritaito ovat yhtä tärkeässä roolissa. Jotta äänikonseptin saa toimimaan teknisissä tuotteissa, pitää olla syvällinen ymmärrys siitä, millaisia ääniominaisuuksia ja ääneen vaikuttavia komponentteja pieniin kaiuttimiin tarvitaan. Projekti onnistui suunnittelijoiden, käyttäjäkokemusasiantuntijoiden ja insinöörien yhteistyön ansiosta. Näiden alojen yhteistyöllä äänikonsepti toteutetaan tehokkaasti ja vaikuttavasti. Työn tuloksena Yale sai räätälöidyn, sekä asiakas- että käyttäjäkokemuksen huomioon ottavan brändätyn äänikonseptin ja lisäksi kattavan analyysin nykypäivänä kodeissa käytössä olevista äänilaitteista.
Tämä uniikki äänikonsepti kattaa viestinnän kaikissa asiakaspolun kosketuspisteissä: The Yale Audio Experience.
Asiakkaat kuulevat yhtenäisen, Yalen brändin kiteyttävään ääniperheeseen kuuluvan äänen niin myymälässä asioidessaan, markkinointiviestintää vastaanottaessaan kuin Yalen tuotteita käyttäessään.
Palkinnot:
Pronssi – Transform Awards Europe 2022
Kulta – Transform Awards Nordics 2022
2 Better Sounds – International Sound Awards 2022
1 ISAbell – International Sound Awards 2022
Red Dot – Red Dot Design Awards 2022
